PROJEKT

UCHWAŁA NR ………/……/19
RADY GMINY SOMIANKA 
z dnia …………… 2019r.
w sprawie przyjęcia Regulaminu zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków na terenie Gminy Somianka
Na podstawie art. 18 ust. 2 pkt 15 ustawy z dnia 8 marca 1990 r. o samorządzie gminnym (Dz. U. z 2019 r. poz. 506, z późn. zm.) oraz art. 19 ust. 3, 4 i 5 ustawy z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz. U. z 2019 r. poz. 1437) – Rada Gminy Somianka uchwala, co następuje:

     § 1. Uchwala się Regulamin zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków na terenie Gminy Somianka, który stanowi załącznik do niniejszej uchwały.

     § 2. Traci moc Uchwała Nr XXXII/190/17 Rady Gminy Somianka z dnia 10 marca 2017 r. w sprawie ustalenia regulaminu dostarczania wody i odprowadzania ścieków na terenie Gminy Somianka (Dz. Urzęd. Woj. Maz. poz. 2768).  

     § 3. Wykonanie uchwały powierza się Wójtowi Gminy Somianka.

     § 4. Uchwała wchodzi w życie po upływie 14 dni od daty ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Województwa Mazowieckiego.

Przewodniczący
Rady Gminy

Krzysztof Jan Rakowski

Załącznik
								do uchwały Nr ………./…../19
Rady Gminy Somianka
z dnia ……………………2019 r.

REGULAMIN
DOSTARCZANIA WODY I ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW NA TERENIE GMINY SOMIANKA
Rozdział 1 
Przepisy ogólne
§ 1. 1. Regulamin dostarczania wody i odprowadzania ścieków, zwany dalej Regulaminem, określa zasady zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków realizowanego na terenie Gminy Somianka, w tym prawa i obowiązki Przedsiębiorstwa oraz odbiorców.
2. Nadzór nad jakością wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi sprawuje Państwowy Powiatowy Inspektor Sanitarny w Wyszkowie.
3. Działalność w zakresie zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków wykonuje Przedsiębiorstwo Wodociągowo-Kanalizacyjne.
§ 2. Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
1)	ustawa - ustawa z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz. U. z 2019 r. poz. 1437);
2)	umowa - umowa o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzenie ścieków, o której mowa w art.  6 ustawy;
3)	Wymagania techniczne – rozumie się przez to określane pisemnie przez przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne warunki techniczne na budowę sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej oraz na podłączenie nieruchomości do tych sieci;
4)	wodomierz - przyrząd pomiarowy zainstalowany na wewnętrznej instalacji wodociągowej obiektu budowlanego przy punkcie czerpalnym wody;
5)	okres obrachunkowy - określony w umowie okres rozliczeń za usługi dostawy wody i  odprowadzania ścieków;

Rozdział 2
Minimalny poziom usług świadczonych przez przedsiębiorstwo wodociągowo – kanalizacyjne w zakresie dostarczania wody i odprowadzania ścieków
§ 3. Minimalną ilość dostarczanej wody oraz cel jej poboru, określa umowa zawierana przez Przedsiębiorstwo z odbiorcą.
§ 4. Przedsiębiorstwo dostarcza wodę i odprowadza ścieki zapewniając prawidłowość działania posiadanych urządzeń, a w szczególności:  
1)	dostarcza wodę do nieruchomości, o jakości przeznaczonej do spożycia przez ludzi w  sposób ciągły i niezawodny; 
2)	zapewnia w posiadanej sieci odpowiednie ciśnienie wody, o wielkości wynikającej z warunków technicznych przyłączenia;
3)	odbiera ścieki w sposób ciągły, o stanie i składzie zgodnym z aktualnie obowiązującymi przepisami, w ilości określonej w dokumentacji projektowej i warunkach przyłączenia nieruchomości;
4)	określa dopuszczalne wskaźniki zanieczyszczeń odbieranych ścieków, a także kontroluje, czy jakość przyjmowanych ścieków jest zgodna z obowiązującymi przepisami;
5)	zapewnia spełnianie warunków wprowadzenia ograniczeń dostarczania wody w przypadku wystąpienia jej niedoboru; 
6)	dokonuje na własny koszt niezbędnych napraw urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych będących w jej posiadaniu, za wyjątkiem usuwania uszkodzeń powstałych z winy odbiorcy;
7)	dokonuje na własny koszt niezbędnych napraw przyłączy będących w jej posiadaniu, za  wyjątkiem usuwania uszkodzeń powstałych z winy odbiorcy;
8)	ponosi koszty zakupu i utrzymania wodomierza głównego;
9)	buduje urządzenia wodociągowe i urządzenia kanalizacyjne, w zakresie wynikającym z  wieloletniego planu rozwoju i modernizacji urządzeń wodociągowych i urządzeń kanalizacyjnych przyjętym na podstawie ustawy.
10)	zapewnia prawidłową eksploatację i naprawę urządzeń wodociągowych i urządzeń kanalizacyjnych 
11)	powiadamia Odbiorcę o planowanych zamknięciach wody w związku z wystąpieniem awarii.
§ 5. Odbiorca korzysta z zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków w sposób nie  powodujący pogorszenia jakości usług świadczonych przez Przedsiębiorstwo oraz nie utrudniający działalności, a w szczególności:
1)	wykorzystując pobieraną wodę oraz wprowadzając ścieki w celach określonych w umowie i w warunkach przyłączenia nieruchomości;
2)	użytkując wewnętrzną instalację wodociągową, w sposób eliminujący możliwość wystąpienia skażenia chemicznego lub bakteriologicznego wody w sieci, na skutek cofnięcia się wody z wewnętrznej instalacji wodociągowej, powrotu ciepłej wody lub wody z instalacji centralnego ogrzewania;
3)	zabezpieczając przed dostępem osób nieuprawnionych pomieszczenie, w którym zainstalowany jest wodomierz główny;
4)	użytkując wewnętrzną instalację kanalizacyjną, w sposób nie powodujący zakłóceń funkcjonowania sieci kanalizacyjnej;
5)	informując Przedsiębiorstwo o zrzutach awaryjnych lub zmianie jakości ścieków odbiegających od  warunków umowy;  
6)	umożliwiając osobom reprezentującym Przedsiębiorstwo prawo wstępu na teren nieruchomości i  do  pomieszczeń w celach określonych przepisami ustawy oraz niniejszego Regulaminu;
7)	umożliwiając Przedsiębiorstwu dostęp do dokumentacji technicznej, danych z eksploatacji dotyczących własnych ujęć wody i instalacji zasilanych z tych ujęć, w zakresie umożliwiającym ustalenie, czy mogą one oddziaływać na instalacje zasilane z sieci eksploatowanej przez Przedsiębiorstwo oraz ustalania ilości ścieków odprowadzanych do  kanalizacji;
8)	zawiadamiając Przedsiębiorstwo o wszelkich stwierdzonych uszkodzeniach wodomierza głównego lub urządzenia pomiarowego, w tym o zerwaniu plomby;
9)	informując Przedsiębiorstwo o zmianach stanu prawnego nieruchomości;
10)	powiadamiając Przedsiębiorstwo o wszelkich zmianach technicznych w instalacji wewnętrznej, które mogą mieć wpływ na działanie sieci;
11)	udostępniając nieodpłatnie Przedsiębiorstwu miejsce na ogrodzeniu nieruchomości odbiorcy, celem umieszczenia tabliczek z oznakowaniem armatury wodociągowej.
§ 6. Przedsiębiorstwo na podstawie zawartej umowy o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzanie ścieków:
1) zapewnia Odbiorcy dostawę wody:
a) pod odpowiednim ciśnieniem, nie niższym niż 0,05 MPa i nie wyższym niż 0,6 MPa mierzonym na zaworze za wodomierzem głównym,
b) w ilości nie mniejszej niż 0,3 m3 na dobę o  jakości przeznaczonej do spożycia przez ludzi i o parametrach nieprzekraczających wymienionych wartości: żelazo: 0,200mg Fe/l, mangan: 0,050mg Mn/l, jon amonowy: 0,50mg NH4+/l, azotany: 50 mg NO3-/l, azotyny: 0,50mg NO2-/l, fluorki: 1,50mg F/l, barwa: 15 mg Pt/l, mętność: 1NTU, pH: 6,5-9,5
c) Przedsiębiorstwo zobowiązuje się dostarczyć wodę bez ograniczeń ilościowych ustalonych na podstawie maksymalnych przepływów wodomierza zainstalowanego u Odbiorcy.
    2) zapewnia prawidłową eksploatację i naprawę urządzeń wodociągowych i urządzeń kanalizacyjnych,
    3) powiadamia Odbiorcę o planowanych zamknięciach wody w czasie nie krótszym niż 1 doba przed jej zamknięciem,
4) odbiera ścieki w sposób ciągły do posiadanej sieci kanalizacyjnej w ilości nie mniejszej niż 0,3 m3 na dobę o stanie i składzie zgodnym z przepisami art. 9-11 ustawy.
§ 7. Jeżeli w trakcie eksploatacji przyłącza wodociągowego lub kanalizacyjnego, będącego w użytkowaniu Przedsiębiorstwa, powstanie zagrożenie istotnego obniżenia poziomu usług świadczonych przez Przedsiębiorstwo, odbiorca jest zobowiązany do niezwłocznego usunięcia przyczyn zagrożeń. 
§  8.  Odbiorca ma prawo:
1)	do nieprzerwanych dostaw wody odpowiadających wymaganiom w zakresie ilości i ciśnienia określonych w Regulaminie oraz w Umowie i nieprzerwanego odprowadzania ścieków,
2)	zgłaszanie Przedsiębiorstwu reklamacji dotyczących nieprawidłowego wykonywania przez nie usług oraz należności naliczonych za dostawę wody lub odprowadzania ścieków.

Rozdział 3
Warunki i tryb zawierania umów z odbiorcami usług
§ 9. 1. Postanowienia umowy nie mogą ograniczać praw i obowiązków stron wynikających z przepisów ustawy, przepisów wykonawczych oraz postanowień Regulaminu.
2. Przedsiębiorstwo zawiera umowę na wniosek przyszłego odbiorcy, po spełnieniu przez niego warunków technicznych przyłączenia oraz wylegitymowaniu się tytułem prawnym do  nieruchomości.
3. Przedsiębiorstwo ma prawo odmówić zawarcia umowy o zaopatrzenie w wodę lub  odprowadzanie ścieków z właścicielem lub zarządcą budynku wielolokalowego i  osobami korzystającymi z lokali w tym budynku, gdy nie są spełnione równocześnie wszystkie warunki określone w art. 6 ust. 6 ustawy.
4. Przedsiębiorstwo ma prawo wypowiedzieć umowę właścicielowi lub zarządcy budynku wielolokalowego, jeżeli w trakcie jej obowiązywania wystąpią warunki uniemożliwiające jej  spełnienie, w szczególności warunki uniemożliwiające ustalenie należności za  dostarczoną wodę i odprowadzone ścieki dla poszczególnych odbiorców usług w tym budynku, w terminie określonym w umowie.
5. Umowa winna w szczególności zawierać postanowienia określone w art. 6 ust. 3 ustawy oraz wskazywać miejsce publikacji Regulaminu. 
6. Umowa może być zawarta z osobą, która korzysta z nieruchomości o  nieuregulowanym stanie prawnym, po uprawdopodobnieniu faktu korzystania z nieruchomości przyłączonej do sieci wodociągowej lub/i kanalizacyjnej.
§ 10. 1. Umowa określa obowiązki stron w zakresie utrzymania przyłączy oraz zasad usuwania ich awarii.
	2. W przypadku, gdy przyłącza są w posiadaniu odbiorcy, odpowiedzialność Przedsiębiorstwa za  zapewnienie ciągłości i jakości świadczonych usług jest ograniczona do posiadanych przez Przedsiębiorstwo urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych.
	3. Umowa określa miejsce wykonywania usługi dostawy wody i odbioru ścieków.
§ 11. 1. Umowa może być zawarta z osobami korzystającymi z lokali na wniosek właściciela lub zarządcy budynku wielolokalowego, zgodnie z art. 6 ust. 6 pkt 1 – 7 oraz ust. 6a ustawy.
2. Wniosek, o którym mowa w ust. l zawiera:
1)	określenie liczby osób korzystających z lokali, w tym określenie rodzaju tytułu prawnego do  zajmowanego lokalu wraz ze zgodą takiej osoby na zawarcie umowy, potwierdzoną własnoręcznym podpisem; 
2)	oświadczenie wnioskodawcy o poinformowaniu osób korzystających z lokali o zasadach rozliczania różnic oraz o obowiązku ponoszenia na rzecz Przedsiębiorstwa dodatkowych opłat.
	3. Do wniosku dołącza się schemat wewnętrznej instalacji wodociągowej w budynku wielolokalowym za wodomierzem głównym.
	4. W terminie 30 dni od dnia złożenia kompletnego wniosku, Przedsiębiorstwo jest zobowiązane wydać informację techniczną określającą wymagania techniczne.
§ 12. 1. Umowa jest zawierana na czas nieokreślony lub określony.
2. Zmiana umowy następuje poprzez zawarcie nowej umowy lub w formie aneksu do  umowy na piśmie, pod rygorem nieważności.
3. Nie wymaga formy pisemnej zmiana umowy dotycząca taryfy lub adresu do  korespondencji.
§ 13. 1. Umowa zawarta na czas nieokreślony może być rozwiązana przez każdą ze  stron za uprzednim trzymiesięcznym okresem wypowiedzenia dokonanym w każdym czasie, przez złożenie pisemnego oświadczenia woli w Urzędzie Gminy Somianka lub przesłania listem poleconym.
2. Umowa zawarta na czas określony może być rozwiązana przez każdą ze stron za  uprzednim jednomiesięcznym okresem wypowiedzenia dokonanym w każdym czasie, przez złożenie pisemnego oświadczenia woli w Urzędzie Gminy Somianka lub przesłania listem poleconym.
3. Przedsiębiorstwo może odstąpić od umowy w przypadkach przewidzianych w art. 8 ust. 1 ustawy. Odstąpienie od umowy następuje poprzez pisemną informację Przedsiębiorstwa doręczoną odbiorcy na  20 dni przed terminem odcięcia dostawy wody lub zamknięcia przyłącza kanalizacyjnego.
4. Umowa może być rozwiązana w drodze porozumienia stron.
5. Umowa wygasa w przypadku śmierci odbiorcy będącego osobą fizyczną lub  upadłości strony.
§ 14. Po rozwiązaniu umowy Przedsiębiorstwo dokonuje zamknięcia przyłącza wodociągowego lub  kanalizacyjnego oraz demontuje wodomierz główny.

Rozdział 4
Sposób rozliczeń w oparciu o ceny i stawki opłat ustalone w  taryfach
§ 15. 1. Rozliczenia za usługi zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków są  prowadzone przez Przedsiębiorstwo z odbiorcami wyłącznie w oparciu o ceny i stawki opłat określone w ogłoszonych taryfach.
2. Taryfy dotyczące zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego odprowadzania ścieków są ogłaszane na stronie podmiotowej Biuletynu Informacji Publicznej Państwowego Gospodarstwa Wodnego Wody Polskie oraz na stronie podmiotowej Biuletynu Informacji Publicznej gminy Somianka.
3. Należność za pobraną wodę oraz odprowadzone ścieki jak również opłaty abonamentowe płatne są przez odbiorców w okresach rozliczeniowych określonych w umowie. 
4. Opłata abonamentowa jest naliczana niezależnie od tego, czy odbiorca pobierał wodę w okresie rozliczeniowym.
5. W przypadku stwierdzenia nadpłaty zalicza się ją na poczet przyszłych należności lub na żądanie odbiorcy zwraca się ją w terminie 14 dni od dnia złożenia wniosku w tej sprawie. 
6. Ilość pobranej wody ustala się na podstawie:
  1) wskazań wodomierza głównego, który odczytywany jest przez upoważnionego przedstawiciela Przedsiębiorstwa;
  2) wskazania wodomierzy w lokalach lub przy punktach czerpalnych w budynkach wielolokalowych, przy spełnieniu wymogów przewidzianych w art. 6 ust. 6 ustawy;
  3) przeciętnych norm zużycia wody;
7. Ilość odprowadzonych ścieków ustala się jako równą sumie ilości wody dostarczonej przez przedsiębiorstwo oraz ilości wody pobranej z innych źródeł.
8. W rozliczeniach ilości odprowadzonych ścieków ilość bezpowrotnie zużytej wody uwzględnia się wyłącznie w przypadkach, gdy wielkość jej zużycia na ten cel ustalona jest na podstawie dodatkowego, legalizowanego wodomierza.
9. W dniu zmiany taryfy przedsiębiorstwo nie dokonuje dodatkowych odczytów wodomierzy i przepływomierzy. Ilość pobranej wody i odprowadzanych ścieków w okresie obowiązywania taryfy przed zmianą oraz ilości pobranej wody i odprowadzania ścieków w okresie obowiązywania zmienionej taryfy, ustala się na podstawie średniodobowego zużycia wody w okresie rozliczeniowym, w którym nastąpiła zmiana taryfy. 
   10. Przedsiębiorstwo dokonuje montażu i demontażu własnych wodomierzy w celu wymiany, naprawy, legalizacji, wykonania przeglądów technicznych oraz zmiany średnicy wodomierza w przypadkach uzasadnionych wielkością poboru wody.
11. Stosowanie przez Przedsiębiorstwo cen i stawek opłat wynikających z nowych, prawidłowo podanych do wiadomości publicznej taryf, nie wymaga odrębnego informowania odbiorców o  ich wysokości.
§ 16. 1. Długość okresu obrachunkowego określa Umowa, przy czym, jest to okres nie krótszy niż jeden miesiąc i nie dłuższy niż jeden rok.
2. Wniesienie przez odbiorcę reklamacji, co do wysokości faktury, nie wstrzymuje obowiązku uregulowania należności.
3. Zmiana lub utrata mocy obowiązującej dotychczasowych taryf nie wymaga zmiany Umowy.
§ 17. 1. Odbiorca reguluje należności za dostarczoną wodę i odprowadzone ścieki na  podstawie faktur wystawianych przez Przedsiębiorstwo w okresach obrachunkowych określonych w  umowie.
2. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowego działania wodomierza głównego ilość pobranej wody ustala się na podstawie średniego zużycia wody w okresie 3 miesięcy przed stwierdzeniem nieprawidłowego działania wodomierza, a gdy nie jest to możliwe – na podstawie średniego zużycia wody w analogicznym okresie roku ubiegłego lub iloczynu średniomiesięcznego zużycia wody w roku ubiegłym i liczby miesięcy nieprawidłowego działania wodomierza.

Rozdział 5
Warunki przyłączania do sieci
§ 18. 1. Przyłączenie nieruchomości do sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej odbywa się na wniosek osoby ubiegającej się o przyłączenie.
	2. Przed zawarciem umowy Przedsiębiorstwo dokonuje odbioru technicznego wykonanego przyłącza w formie protokołu odbioru, celem stwierdzenia czy zostały spełnione warunki techniczne.
	3. Umowa określi zakres utrzymywania przyłączy przez Przedsiębiorstwo.
§ 19.  Z wnioskiem o wydanie technicznych warunków przyłączenia do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej może występować osoba posiadająca tytuł prawny do  korzystania z nieruchomości, która ma być przyłączona do sieci.
§ 20. Wniosek o wydanie technicznych warunków przyłączenia do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej powinien w szczególności zawierać:
1)	dane dotyczące identyfikacji wnioskodawcy;
2)	adres podłączanej nieruchomości oraz numer ewidencyjny działki;
3)	rodzaj przyłącza (wodociągowe, kanalizacyjne);
4)	rodzaj przyłączanego obiektu;
5)	określenie przewidywanej ilości pobieranej wody lub odprowadzanych ścieków;
6)	wskazanie planowanego terminu rozpoczęcia poboru wody lub dostarczania ścieków;
7)	aktualną mapę sytuacyjną określającą usytuowanie nieruchomości względem istniejących sieci wodociągowych lub kanalizacyjnych oraz innych obiektów i urządzeń uzbrojenia terenu wraz z proponowanym przebiegiem przyłącza;
§ 21. 1. Przedsiębiorstwo określa warunki przyłączenia i przekazuje wnioskodawcy w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia złożenia wniosku. W szczególnie uzasadnionych przypadkach termin ten może ulec przedłużeniu.
2. Warunki przyłączenia są ważne dwa lata od dnia ich określenia. 
3. Warunki przyłączenia powinny określać w szczególności:
1)	miejsce i sposób przyłączenia do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej z instalacjami odbiorcy;
2)	parametry techniczne przyłącza wodociągowego i kanalizacyjnego; 
3)	wymagania dotyczące miejsca zainstalowania wodomierza głównego oraz ewentualnego miejsca zainstalowania urządzenia pomiarowego liczącego ilość odprowadzanych ścieków;
4)	informację o konieczności wykonania geodezyjnej inwentaryzacji powykonawczej;
5)	termin ważności warunków przyłączenia.
4. Realizację budowy przyłączy do sieci, studni wodomierzowej oraz pomieszczenia do  zainstalowania wodomierza głównego, urządzenia pomiarowego zapewnia na własny koszt osoba ubiegająca się o podłączenie nieruchomości do sieci.
5. Przed zawarciem umowy, Przedsiębiorstwo dokonuje odbioru wykonanego przyłącza pod kątem spełnienia warunków technicznych.

Rozdział 6
Warunki techniczne określające możliwości dostępu do usług wodociągowo-kanalizacyjnych
§ 22. 1. Ustala się techniczne warunki określające możliwość dostępu do usług wodociągowo-kanalizacyjnych:
1)	przyłącza wodociągowe należy wykonać z rur PE Ø 40 mm lub PE Ø 63 mm;
2)	w uzasadnionych przypadkach po uzyskaniu zgody przedsiębiorstwa przyłącza mogą być wykonane z innych materiałów przeznaczonych do przesyłu wody przeznaczonej do picia;
3)	w miejscu włączenia do sieci wmontować opaskę z zasuwą odcinającą;
4)	przyłącza kanalizacyjne należy wykonać z rur PVC Ø 160 mm lub PVC Ø 200 mm    z uwzględnieniem spadku w kierunku spływu min. 1,5%;
5)	w przypadku braku możliwości przyłączenia grawitacyjnego dopuszcza się możliwość wybudowania we własnym zakresie przepompowni ścieków;
6)	uwzględniając strefę przemarzania gruntu, przebieg i zagłębienia przewodów wodociągowych i kanalizacyjnych w gruncie należy prowadzić najkrótszą, bezkolizyjną trasą;
2.	Osoby zainteresowane przyłączeniem nieruchomości do sieci mogą uzyskać informacje o dostępności usług wodociągowo-kanalizacyjnych w Przedsiębiorstwie, które udostępnia do wglądu mapy i dokumentację techniczną istniejących sieci oraz plany ich rozbudowy.
3.	Jeżeli z wieloletniego planu rozwoju i modernizacji nie wynika planowana budowa urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych, a osoba ubiegająca się o przyłączenie wyraża wolę budowy tych urządzeń, Przedsiębiorstwo może zawrzeć z taką osobą umowę o wspólną realizację inwestycji. Po zawarciu umowy, Przedsiębiorstwo określi warunki techniczne przyłączenia. 
4.	Dostęp do usług uwarunkowany jest technicznymi możliwościami istniejących urządzeń wodociągowych i urządzeń kanalizacyjnych, takimi jak: przepustowość, zdolność produkcyjna, lokalizacja nieruchomości, stan techniczny urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych.

Rozdział 7
Sposób dokonywania przez przedsiębiorstwo wodociągowo – kanalizacyjne odbioru wykonywanego przyłącza
§ 23. 1. Przedsiębiorstwo przy udziale wnioskodawcy dokonuje protokolarnego odbioru technicznego przyłącza celem stwierdzenia zgodności wykonanych prac z wydanymi warunkami technicznymi. 
2. Jeżeli warunki techniczne przyłączenia do sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej obejmowały również obowiązek wybudowania przez przyszłego odbiorcę ze środków własnych, urządzeń wodociągowych lub kanalizacyjnych, to warunkiem przystąpienia do  odbioru przyłącza będzie wcześniejszy odbiór tych urządzeń.
3. Określone w warunkach przyłączenia, próby i odbiory częściowe oraz końcowe są  przeprowadzane w obecności upoważnionych przedstawicieli stron.
4. Odbiór jest dokonywany przed zasypaniem przyłącza. Wszelkie odcinki przyłącza ulegające zakryciu (tzw. roboty zanikające) należy zgłaszać do odbioru przed zasypaniem.
§ 24. Po zgłoszeniu gotowości do odbioru przez przedstawiciela odbiorcy, Przedsiębiorstwo uzgadnia jego termin, na nie dłużej niż 7 dni po dacie jego zgłoszenia.
§ 25. 1. Włączenie przyłącza do gminnej sieci wodociągowej i kanalizacyjnej dokonuje podmiot do tego uprawniony, posiadający uprawnienia na koszt Odbiorcy usług.
2. Protokół odbioru przyłącza stanowi potwierdzenie prawidłowości jego wykonania i stanowi podstawę do zawarcia umowy.
      3. Wykonane i odebrane przyłącze, z wyjątkiem wodomierza głównego pozostaje własnością Odbiorcy.

Rozdział 8
Sposób postępowania w przypadku niedotrzymania ciągłości usług i odpowiednich parametrów dostarczanej wody i wprowadzanych do sieci kanalizacyjnej ścieków
§ 26. 1. Przedsiębiorstwo zobowiązane jest do udzielenia odbiorcom usług informacji dotyczących występujących zakłóceń zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków oraz awarii urządzeń wodociągowych i kanalizacyjnych.
2. O przerwach w dostawie wody wynikających z planowanych prac konserwacyjno- remontowych Przedsiębiorstwo powiadomi odbiorcę bez zbędnej zwłoki najpóźniej na dwa dni przed jej  planowanym terminem.
3. W przypadku, gdyby przerwa trwała dłużej niż 12 godzin, należy o tym powiadomić odbiorców minimum na 7 dni przed nią. W takim przypadku Przedsiębiorstwo zapewni zastępczy punkt poboru wody.
4. Przedsiębiorstwo może odciąć dostawę wody lub zamknąć przyłącze kanalizacyjne jeżeli:
  1) przyłącze wodociągowe lub przyłącze kanalizacyjne wykonano niezgodnie z przepisami prawa;
  2) odbiorca usług nie uiścił należności za pełne dwa okresy obrachunkowe, następujące po dniu otrzymania upomnienia w sprawie uregulowania zaległej opłaty;
  3) jakość wprowadzanych ścieków nie spełnia wymogów określonych w przepisach prawa lub stwierdzono celowe uszkodzenie albo pominięcie urządzenia pomiarowego;
  4) został stwierdzony nielegalny pobór wody lub nielegalne odprowadzanie ścieków, to jest bez zawarcia umowy, jak również przy celowo uszkodzonych albo pominiętych wodomierzach lub urządzeniach pomiarowych.

Rozdział 9
Standardy obsługi odbiorców usług, w tym sposoby załatwiania reklamacji oraz wymiany informacji dotyczących w szczególności zakłóceń w dostawie wody i odprowadzaniu ścieków 
§ 27. Przedsiębiorstwo zobowiązane jest do udzielania na żądanie odbiorców informacji w związku z niedotrzymaniem ciągłości usług nie później niż w ciągu:
1)	 12 godzin- na telefoniczne żądanie określenia przewidywanego terminu usunięcia przerw i  zakłóceń w świadczeniu usług;
2) 7 dni - na pisemne żądanie usunięcia przerw i zakłóceń, o których mowa w pkt 1.
§ 28.  1. Odbiorca usług ma prawo zgłaszania reklamacji dotyczących ilości i jakości świadczonych usług oraz wysokości opłat za usługi.
	2. Przedsiębiorstwo zobowiązane jest do powiadomienia zainteresowanego o sposobie załatwienia reklamacji w terminie 14 dni od daty wpływu. Termin ten może ulec przedłużeniu, jeżeli istnieje konieczność przeprowadzenia szczegółowego postępowania wyjaśniającego.

Rozdział 10
Warunki dostarczania wody na cele przeciwpożarowe
§ 29. Woda do celów przeciwpożarowych jest dostępna przede wszystkim z urządzeń wodociągowych posiadanych przez Przedsiębiorstwo, a w szczególności z hydrantów przeciwpożarowych zainstalowanych na sieci wodociągowej.
§ 30. Ilość wody pobieranej na cele przeciwpożarowe wraz z określeniem punktów poboru jest ustalana na podstawie pisemnych informacji składanych przez Jednostkę Straży Pożarnej w umownie ustalanych okresach.

	Przewodniczący
      Rady Gminy

     Krzysztof Jan Rakowski